Santander
meta 1.200 · 22 dias restantes · vigilância reabertura 25.175
No ritmo
482 / 1.200 (40%)
atual53.6/dvazão hist.58.7/dnecessário32.6/d
Mix do ciclo
êxito 369 (77%) · condenação 83 (17%) · acordo 30 (6%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 3.686ticket médio de encerramentoR$ 15.864ticket médio de pagamentoR$ 6.171mediana de pagamentoR$ 1.776.816desembolso no ciclo
condenação 82 · média R$ 12.237 · mediana R$ 5.473 · acordo 30 · média R$ 25.779 · mediana R$ 7.121 · valor preenchido em 112 de 113 condenações/acordos · maior caso R$ 423.591 = 24% do desembolso · 3 êxito(s) com valor (R$ 6.229) fora do cálculo — conferir motivo
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
39385%+137 VE (base Parada)
7775%+270 VRA (recurso autor)
1.44662%+2.324 VTE (trânsito)
85860%+1.148 Verificar obrigação
1.61723%+533 Comprovar obrigação
1.46825%+541 ACS (cumpr. sentença)
1123%+281 Elaborar levantamento
80—0 Pendência (cliente)
40947%+210 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
774VRA aptas+348VRA em 7d+306VRA em 8–21d 705VTE aptas+96VTE em 7d+5VTE em 8–21d
Pendências de encerramento (970) — 409 casos por tipo de encerramento · idade mediana
Pendente de Alvará
148aberta há ~26d · 15 >90d Pendente de Obrigação
91aberta há ~18d · 4 >90d Exceção
37aberta há ~23d · 18 >90d Arquivamento
33aberta há ~31d · 1 >90d Solicitar Baixa de Garantia
22aberta há ~30d · 5 >90d Aguardando baixa garantia
4aberta há ~705d · 3 >90d Procedência
1aberta há ~115d · 1 >90d Bloqueio Ativo
1aberta há ~5d Camada 2 (funil)
18.803Verificar sentença 11.519Verificar acórdão 1.730Negociar acordo 1.604Sentença cumprimento 426Sent. embargos1.700sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 1.479 casos — VRA 774 · VTE 705. Certificar já.
• Cobrar cliente: Verificar Pgto 282 (conv 55%) · Pendência (cliente) 409 (conv 47%).
• Gargalo: VRA (recurso autor) acumulando +2.324/mês (abertas 1.446) — reforçar esteira.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✔ Fomos bem: encerrou 122 desde o último snapshot (≥ necessário de 33/dia); esteiras que desovaram: Verif cumpr espont −38 · Verificar Pgto −10 · VRE (retorno cliente) −96 · Triar CS −21.
✖ Nossa esteira: filas que cresceram: VTE (trânsito) +80; sem movimento: Exped levantamento parada em 186 · Elaborar levantamento parada em 80 · Defer levantamento parada em 97; massa apta de VRA não caiu (702 → 774) — prazos vencidos sem certificação; massa apta de VTE não caiu (693 → 705) — prazos vencidos sem certificação.
⚠ Cliente não deu baixa: Arquivamento: 33 paradas (era 33) — cobrado, sem baixa; Pendente de Obrigação: 91 paradas (era 91) — cobrado, sem baixa; Exceção: 37 paradas (era 37) — cobrado, sem baixa; Pendente de Alvará: 148 paradas (era 148) — cobrado, sem baixa.
Bradesco
meta 209 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 2.386
Atenção
113 / 209 (54%)
atual4.7/dvazão hist.7.5/dnecessário13.7/d
Mix do ciclo
êxito 86 (76%) · condenação 21 (19%) · acordo 6 (5%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 1.201ticket médio de encerramentoR$ 5.027ticket médio de pagamentoR$ 0mediana de pagamentoR$ 135.723desembolso no ciclo
condenação 21 · média R$ 4.933 · mediana R$ 0 · acordo 6 · média R$ 5.357 · mediana R$ 3.375 · valor preenchido em 27 de 27 condenações/acordos · maior caso R$ 34.258 = 25% do desembolso · 16 êxito(s) com valor (R$ 196.977) fora do cálculo — conferir motivo
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
1167%+211 VRA (recurso autor)
6564%+132 ACE (cumpr. espontâneo)
134%+31 Verificar obrigação
13013%-6 Comprovar obrigação
13214%-32 ACS (cumpr. sentença)
316%+33 Elaborar levantamento
12—0 Pendência (cliente)
3779%-19 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
24VRA aptas+18VRA em 7d+22VRA em 8–21d 3VTE aptas+5VTE em 7d+0VTE em 8–21d
Pendências de encerramento (970) — 37 casos por tipo de encerramento · idade mediana
Pendente de Alvará
26aberta há ~117d · 17 >90d Aguardando baixa garantia
10aberta há ~26d · 1 >90d Exceção
1aberta há ~276d · 1 >90d Camada 2 (funil)
1.510Verificar sentença 453Verificar acórdão 179Sentença cumprimento 44Negociar acordo 39Sent. embargos168sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 27 casos — VRA 24 · VTE 3. Certificar já.
• Puxar vazão: VRE (retorno cliente) ~11/dia (conv 67%) · VE (base Parada) ~1/dia (conv 76%) · VRA (recurso autor) ~2/dia (conv 64%) para cobrir o gap de 9/dia.
• Cobrar cliente: Verificar Pgto 115 (conv 62%) · Pendência (cliente) 37 (conv 79%).
• Gargalo: VRE (retorno cliente) acumulando +211/mês (abertas 11) — reforçar esteira.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✔ Fomos bem: encerrou 7 (abaixo do necessário de 14/dia); esteiras que desovaram: Verificar obrigação −34 · Comprovar obrigação −11.
✖ Nossa esteira: sem movimento: Verif cumpr espont parada em 88 · Verificar Pgto parada em 115.
⚠ Cliente não deu baixa: Aguardando baixa garantia: 10 paradas (era 10) — cobrado, sem baixa; Pendente de Alvará: 26 paradas (era 26) — cobrado, sem baixa; Verificar Pagamento estável em 115 — banco não liberou.
Cielo
meta 133 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 1.506
Ritmo crítico
53 / 133 (40%)
atual2.2/dvazão hist.4.1/dnecessário11.4/d
Mix do ciclo
êxito 18 (34%) · condenação 32 (60%) · acordo 3 (6%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 21.343ticket médio de encerramentoR$ 32.320ticket médio de pagamentoR$ 10.000mediana de pagamentoR$ 1.131.197desembolso no ciclo
condenação 32 · média R$ 33.401 · mediana R$ 10.273 · acordo 3 · média R$ 20.787 · mediana R$ 9.776 · valor preenchido em 35 de 35 condenações/acordos
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
194%-10 VRA (recurso autor)
3661%+61 Verificar obrigação
11310%+37 ACS (cumpr. sentença)
21%+33 Comprovar obrigação
1037%+15 ACE (cumpr. espontâneo)
23%+35 Pendência (cliente)
19998%-13 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
15VRA aptas+9VRA em 7d+10VRA em 8–21d 108VTE aptas+17VTE em 7d+2VTE em 8–21d
Pendências de encerramento (970) — 199 casos por tipo de encerramento · idade mediana
Custas finais - Aguardando certificação
154aberta há ~71d · 59 >90d Custas finais - Aguardando pagamento
14aberta há ~72d · 6 >90d Aguardando baixa garantia
13aberta há ~332d · 13 >90d Pendente de Alvará
13aberta há ~136d · 10 >90d Arquivamento
2aberta há ~71d Camada 2 (funil)
1.033Verificar sentença 239Verificar acórdão 188Negociar acordo 155Sentença cumprimento 28Sent. embargos74sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 123 casos — VRA 15 · VTE 108. Certificar já.
• Puxar vazão: VRE (retorno cliente) ~1/dia (conv 94%) · VE (base Parada) ~1/dia (conv 59%) · VRA (recurso autor) ~13/dia (conv 61%) para cobrir o gap de 9/dia.
• Cobrar cliente: Pendência (cliente) 199 (conv 98%) · Verificar Pgto 72 (conv 6%).
• Gargalo: VTE (trânsito) acumulando +241/mês (abertas 132) — reforçar esteira.
• Esteira parada: VIE — 268 abertas convertendo 2%. Investigar.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✔ Fomos bem: encerrou 2 (abaixo do necessário de 11/dia).
✖ Nossa esteira: sem movimento: Verificar obrigação parada em 113 · Enc c/ pendência parada em 199 · VIE parada em 268.
⚠ Cliente não deu baixa: Custas finais - Aguardando pagamento: 14 paradas (era 14) — cobrado, sem baixa; Custas finais - Aguardando certificação: 154 paradas (era 154) — cobrado, sem baixa; Aguardando baixa garantia: 13 paradas (era 13) — cobrado, sem baixa; Pendente de Alvará: 13 paradas (era 13) — cobrado, sem baixa.
Mercantil
meta 130 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 1.235
Atenção
66 / 130 (51%)
atual2.8/dvazão hist.5.2/dnecessário9.1/d
Mix do ciclo
êxito 21 (31%) · condenação 44 (65%) · acordo 1 (1%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 13.991ticket médio de encerramentoR$ 20.521ticket médio de pagamentoR$ 9.024mediana de pagamentoR$ 923.435desembolso no ciclo
condenação 44 · média R$ 13.374 · mediana R$ 9.022 · acordo 1 · média R$ 335.000 · mediana R$ 335.000 · valor preenchido em 45 de 45 condenações/acordos · maior caso R$ 335.000 = 36% do desembolso · 4 êxito(s) com valor (R$ 25.079) fora do cálculo — conferir motivo
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
785%-16 VRA (recurso autor)
1962%+38 Verificar obrigação
24924%+84 Comprovar obrigação
23528%+26 ACS (cumpr. sentença)
24%+41 Pendência (cliente)
10091%+32 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
8VRA aptas+5VRA em 7d+6VRA em 8–21d 60VTE aptas+2VTE em 7d+2VTE em 8–21d
Pendências de encerramento (970) — 100 casos por tipo de encerramento · idade mediana
Pendencia de Workflow
28aberta há ~101d · 17 >90d Pendente de Reembolso
28aberta há ~9d Pendente de Obrigação
18aberta há ~68d · 4 >90d Exceção
16aberta há ~131d · 8 >90d Garantia
6aberta há ~51d · 1 >90d Custas finais - Aguardando certificação
3aberta há ~1d Arquivamento
1aberta há ~96d · 1 >90d Camada 2 (funil)
724Verificar sentença 429Negociar acordo 419Verificar acórdão 125Sentença cumprimento 21Sent. embargos65sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 68 casos — VRA 8 · VTE 60. Certificar já.
• Puxar vazão: VRE (retorno cliente) ~7/dia (conv 85%) · VE (base Parada) ~1/dia (conv 74%) para cobrir o gap de 6/dia.
• Cobrar cliente: Verificar Pgto 231 (conv 32%) · Pendência (cliente) 100 (conv 91%).
• Gargalo: VTE (trânsito) acumulando +124/mês (abertas 66) — reforçar esteira.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✔ Fomos bem: encerrou 15 desde o último snapshot (≥ necessário de 9/dia); esteiras que desovaram: VRE (retorno cliente) −31.
✖ Nossa esteira: sem movimento: Verificar obrigação parada em 249 · Verif cumpr espont parada em 135 · Verificar Pgto parada em 231; massa apta de VTE não caiu (58 → 60) — prazos vencidos sem certificação.
⚠ Cliente não deu baixa: Pendente de Reembolso: 28 paradas (era 28) — cobrado, sem baixa; Pendencia de Workflow: 28 paradas (era 28) — cobrado, sem baixa; Pendente de Obrigação: 18 paradas (era 16) — cobrado, sem baixa; Exceção: 16 paradas (era 15) — cobrado, sem baixa.
CCB
meta 40 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 555
Ritmo crítico
14 / 40 (35%)
atual0.6/dvazão hist.0.5/dnecessário3.7/d
Mix do ciclo
êxito 8 (42%) · condenação 5 (26%) · acordo 1 (5%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 6.968ticket médio de encerramentoR$ 16.259ticket médio de pagamentoR$ 11.659mediana de pagamentoR$ 97.554desembolso no ciclo
condenação 5 · média R$ 9.791 · mediana R$ 10.000 · acordo 1 · média R$ 48.600 · mediana R$ 48.600 · valor preenchido em 6 de 6 condenações/acordos · maior caso R$ 48.600 = 50% do desembolso · 3 êxito(s) com valor (R$ 129.576) fora do cálculo — conferir motivo
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
6100%+11 VRA (recurso autor)
1718%+35 ACS (cumpr. sentença)
10%+8 Verificar obrigação
130%+5 Comprovar obrigação
160%+3 Pendência (cliente)
20100%-5 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
10VRA aptas+1VRA em 7d+5VRA em 8–21d 97VTE aptas+11VTE em 7d+2VTE em 8–21d
Pendências de encerramento (970) — 20 casos por tipo de encerramento · idade mediana
Pendente de Obrigação
6aberta há ~101d · 3 >90d Custas finais - Aguardando certificação
6aberta há ~57d · 2 >90d Arquivamento
3aberta há ~43d Exceção
2aberta há ~522d · 1 >90d Custas finais - Aguardando pagamento
2aberta há ~57d Camada 2 (funil)
209Verificar sentença 147Verificar acórdão 56Sentença cumprimento 27Negociar acordo 9Sent. embargos8sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 107 casos — VRA 10 · VTE 97. Certificar já.
• Puxar vazão: VRE (retorno cliente) ~4/dia (conv 100%) para cobrir o gap de 3/dia.
• Cobrar cliente: Pendência (cliente) 20 (conv 100%) · Verificar Pgto 13 (conv 0%).
• Gargalo: VTE (trânsito) acumulando +218/mês (abertas 126) — reforçar esteira.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✔ Fomos bem: encerrou 1 (abaixo do necessário de 4/dia).
Movida
meta 5 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 7
Ritmo crítico
0 / 5 (0%)
atual0.0/dvazão hist.0.0/dnecessário0.7/d
Mix do ciclo
êxito 0 (0%) · condenação 0 (0%) · acordo 0 (0%)
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRA (recurso autor)
1100%+1 ACE (cumpr. espontâneo)
10%+3 Verificar obrigação
210%+9 Comprovar obrigação
170%+7 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
0VRA aptas+1VRA em 7d+0VRA em 8–21d 0VTE aptas+5VTE em 7d+0VTE em 8–21d
Camada 2 (funil)
52Verificar sentença 46Negociar acordo 2Verificar acórdão 1Verificar dispensa 1Sentença cumprimento8sentenças/mês
Plano do dia.
• Puxar vazão: VRA (recurso autor) ~1/dia (conv 100%) para cobrir o gap de 1/dia.
• Cobrar cliente: Verificar Pgto 2 (conv 0%).
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✖ Nossa esteira: nenhum encerramento novo desde o último snapshot.
Polishop
meta 5 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 158
Ritmo crítico
2 / 5 (40%)
atual0.1/dvazão hist.0.1/dnecessário0.4/d
Mix do ciclo
êxito 1 (50%) · condenação 1 (50%) · acordo 0 (0%)
Ticket do ciclo — valor de encerramento · êxito = custo zero
R$ 6.000ticket médio de encerramentoR$ 12.000ticket médio de pagamentoR$ 12.000mediana de pagamentoR$ 12.000desembolso no ciclo
condenação 1 · média R$ 12.000 · mediana R$ 12.000 · acordo sem valor · valor preenchido em 1 de 1 condenações/acordos
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
16VTE aptas+0VTE em 7d+0VTE em 8–21d
Camada 2 (funil)
12Verificar sentença 11Sentença cumprimento 2Negociar acordo 2Sent. embargos 2Verificar acórdão0sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 16 casos — VTE 16. Certificar já.
• Puxar vazão: VTE (trânsito) ~1/dia (conv 67%) para cobrir o gap de 0/dia.
• Cobrar cliente: Verificar Pgto 1 (conv 0%).
• Gargalo: VTE (trânsito) acumulando +35/mês (abertas 18) — reforçar esteira.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✖ Nossa esteira: nenhum encerramento novo desde o último snapshot.
BIB
meta 5 · 7 dias restantes · vigilância reabertura 0
Ritmo crítico
0 / 5 (0%)
atual0.0/dvazão hist.0.0/dnecessário0.7/d
Mix do ciclo
êxito 0 (0%) · condenação 0 (0%) · acordo 0 (0%)
Cauda curta — abertas · conversão 60d · fila/mês (azul Parada · âmbar Cliente)
VRE (retorno cliente)
1—+1 Prazos processuais — massa apta imediata (deadline vencida)
0VRA aptas+1VRA em 7d+1VRA em 8–21d 1VTE aptas+0VTE em 7d+0VTE em 8–21d
Camada 2 (funil)
106Verificar sentença 1Verificar acórdão2sentenças/mês
Plano do dia.
• Massa apta imediata (prazo vencido): 1 casos — VTE 1. Certificar já.
• Gap de 1/dia sem frente com conversão medida — acionar base/reserva estratégica.
Análise crítica vs snapshot anterior (2026-10-23).
✖ Nossa esteira: nenhum encerramento novo desde o último snapshot.